1.1. Основанием для принятия и рассмотрения обращения (заявки) в службу технической поддержки является письменно оформленная заявка Пользователя отправленная по официальным средствам связи «SHARKEVA.COM» (именуемым в дальнейшем «Портал»).
1.3. При отправке сообщения в техническую поддержку Портала, Пользователю обязательно необходимо указать заказанный сервис, номер сервера, номер аккаунта (договора), логин и пароль.
1.4. Служба технической поддержки рассматривает вопросы по оплате услуг, отвечает на вопросы технического характера касаемые предоставляемых сервисов, но не даёт никаких иных консультаций и справок не связанных напрямую с функционированием сервисов Портала.
1.5. Служба технической поддержки может корректно обработать заявку Пользователя только в случае, если Пользователь указал максимум необходимой информации, обстоятельно и чётко описал возникшую проблему, вопрос или просьбу.
1.6. Администрирование, установка, настройка, оптимизация, редактирование программного обеспечения Пользователя виртуального хостинга, а также виртуальных выделенных серверов, осуществляется на платной основе, в соответствии с тарифами Портала.
1.7. После подачи обращения (заявки) в техническую поддержку, Пользователю необходимо ожидать ответа на обращение (заявку). Все сообщения обрабатываются администрацией портала в порядке очереди. Не допускается повторная отправка сообщения по одному и тому же вопросу для «ускорения» ответа на него, а также создание копий одинаковых сообщений. Исключением является внесение дополнительной информации по сути обращения.
1.8. Портал вправе отклонить обращение (заявку) Пользователя в службу технической поддержки, если она оформлена не в соответствии с правилами обращения в службу технической поддержки, либо содержит нецензурную брань, неуважительное обращение к Порталу, либо её сотрудникам.
Добро пожаловать
Наши сервисы:
FTP-файлообменники, общей ёмкостью более 40TB (дальнейший прирост по мере заполнения контентом);
Пиринг РБ - доступ ко внутренним ресурсам байнета (сайты razdavai.com, torrents.by и многие другие);
SeedBox - возможность скачивания и раздачи файлов на высоких скоростях используя наш сервер;
VPN - виртуальная p2p-сеть между пользователями с доступом ко внутренним ресурсам байнета и без;
Внешние ресурсы - доступ к зарубежной части интернета по технологии PROXY
VPS - услуга, в рамках которой пользователю предоставляется виртуальный выделенный сервер;
Dedicated Server - услуга, в рамках которой пользователю предоставляется физический выделенный сервер;
Colocation Server - услуга размещения принадлежащего вам физического сервера в ЦОД;
Игровые сервера - возможность установки и аренды игровых серверов на нашей платформе;
Интернет-вещание - услуга трансляции вашей видео- и аудиоинформации в реальном времени;
Team Speak - бесплатная возможность голосового общения между пользователями интернета;
AjaxIM - бесплатное веб приложение на подобие всем известной программы ICQ;
Форум - место, где можно получить консультацию, либо просто пообщаться;
Личный кабинет пользователя - возможность оперативно следить за состоянием личного аккаунта;
Внутренние ресурсы байнета (PROXY-Peering)
Доступ ко всему байнету без дополнительных VPN-подключений, на максимально возможной скорости по гостевому соединению ByFly. (Возможность качать и раздавать с torrents.by, razdavai.com и многих других мест байнета)
Подфорум: Инструкции
Внешние ресурсы интернета (PROXY-Internet)
Доступ к зарубежной части интернета через гостевое соединение ByFly. Наши прокси-серверы с самыми широкими возможностями. Используя специальные программы можно соксифицировать практически любое приложение. Наши прокси анонимны по определению, т.к. не привязаны к протоколам высокого уровня и не модернизируют заголовки запросов.
Подфорум: Инструкции
Скачивание и раздача сервером (Seedbox)
Seedbox (от англ. коробка с семенами) это выделенный сервер используемый для получения и распространения файлов сетей BitTorrent. Данные попадают на Seedbox от других пользователей BitTorrent и откуда потом они могут быть получены с высокой скоростью с помощью FTP. Возможна скачка/раздача сервером с белорусских BitTorrent-трекеров.
Модератор:Модераторы SeedBox Подфорум: Инструкции
Виртуальные сети (VPN)
Наша виртуальная сеть. Пиринг РБ, Хаб DC++, прямой обмен файлами между пользователями, сетевые игры, аудио-видео общение и другие возможности локальной сети работающей по гостевому соединению ByFly.
Подфорум: Инструкции
Виртуальные сервера (VPS)
VPS (англ. Virtual Private Server) - услуга, в рамках которой пользователю предоставляется виртуальный выделенный сервер. Доступ по гостевому соединению ByFly.
Подфорум: Инструкции
Сетевые хранилища (NAS)
NAS (англ. Network Attached Storage) — сетевая система хранения данных, сетевое хранилище. NAS сервер представляет собой сетевое выделяемое дисковое хранилище для нужд клиента. С помощью NAS можно организовать: общий доступ к файлам, собственный FTP-сервер, резервное хранилище и т.д. NAS сервера управляются и настраиваются удаленно при помощи Web-интерфейса.
Подфорум: Инструкции
Физические сервера (Dedicated Servers)
Dedicated Server - услуга, в рамках которой пользователю предоставляется физический выделенный сервер. Доступ по гостевому соединению ByFly.
Подфорум: Инструкции
Интернет-вещание (Internet-Live)
Услуга «Интернет-вещание» предназначена для трансляции видео- и аудиоинформации Заказчика в реальном масштабе времени от одного источника к множественным пользователям сети Интернет. Трансляция может вестись как из специальных студий, так и извне помещений, в отличном качестве, через гостевое соединение ByFly.
Подфорум: Инструкции
люді ну это уже не в какие ворота=((купил сервак...и еще не разу норм не играл..все время проблемы какие е то=(((админчики ...решайте быстрее проблемы или хотя бы прогнозы пишитее.а то словно забыли вы про нас.....
Хмм При заходе на аккаун Увидел ЭТО S_NickДата Сервис Аккаунт Админ Действие Причина 14:02 16.02.12 VPS Hyper-V 8 S_Nick Запустил сервер Новый заказ 16:11 14.02.12 VPS Hyper-V 6 S_Nick Запустил сервер Новый заказ Тоесть вы перезагружали VPS Но в Профиле у меня Пишет что мой VPS VPS Hyper-V Номер сервера: 2 Номер аккаунта: 9
Внимательно читайте договор на оказание услуг хостинга игровых серверов http://sharkeva.com/info.php?show=contract_games Услуги игрового хостинга вам оказывает портал http://gamehost.by/ Наш портал является только посредником и обеспечивает только аппаратно-техническую базу работы портала GAMEHOST.BY. Ничего более. Мы не вмешиваемся в работу игровых серверов и не оказываем услуги по их администрированию.
Сейчас посетителей на форуме: 4, из них зарегистрированных: 1, гостей: 3 (основано на активности пользователей за последние 5 минут) Больше всего посетителей (78) на форуме было 21 сен 2009, 21:21
Всего
Всего сообщений: 33854
Тем: 3480
Всего объявлений 6
Всего закрепленных 1
Всего вложений 0
Тем за день: 3
Сообщений в день: 29
Людей за день: 7
Тем на человека: 0
Сообщений на человека: 4
Сообщений на тему: 10
Пользователей: 8110
Новый пользователь: G00dWin
Новости портала
Форум
Чат
Заказать сервис
Тарифы на услуги
Способы оплаты
Личный кабинет
Мониторинги »
Файловые серверы »
Поиск по FTP
Прокси-серверы »
Пиринговые прокси
Cидбоксы »
Виртуальные сети
Интернет-вещание
Видеонаблюдение
Виртуальный хостинг »
Наши клиенты
Виртуальные серверы »
Сетевые хранилища
Физические серверы »
Размещение серверов
Игровые сервера
Регистрация доменов
Администрирование
Договоры »
FAQ
База знаний
Техническая поддержка
Наше оборудование
Оценки сервисов
Отзывы о работе
Наши реквизиты
Обновится через 
Меню
Статистика
Часы
Календарь
Наша команда
Последние 5 посетившие роботы
Дни рождения
Поиск
Случайный юзер
Самые общительные
Новые пользователи
Ссылка на нас
Ссылки
